Hoe weet ik hoelang de levertijd is ?

Naast elk artikel staat de levertijd vermeld.

Kan ik een bestelling annuleren als de levertijd te lang is ?

Dat kan, sterker nog, wij vragen u altijd of u wel of niet akkoord wilt gaan met de levertijd.
Wij berekenen geen annuleringskosten behalve wanneer u akkoord bent gegaan met de levertijd.

Kan ik het trackingnummer van TNT Post ontvangen ?

Als u dit aangeeft tijdens de bestelling of per email aanvraagt sturen wij u het TNT POST trackingnummer van uw bestelling.

Mijn bestelling is onderweg maar ik ben niet thuis als deze afgeleverd wordt.

Dit is geen probleem, dan kunt u uw bestelling bij het postkantoor afhalen. 

Ik heb een apparaat besteld en gebruikt, maar het bevalt me achteraf toch niet, kan ik dit terug sturen ?

Dat is niet mogelijk. Wij gaan ervan uit dat u zich goed heeft geïnformeerd alvorens u een bestelling plaatst. Heeft u het artikel nog niet gebruikt en is het onbeschadigd ( ook de verpakking ) dan kunt u het retourneren ( verzendkosten zijn voor uzelf )

Mijn bestelling is al onderweg maar ik heb achteraf spijt gekregen van mijn bestelling.

Dat is geen probleem, zolang u het apparaat niet heeft gebruikt en de verpakking niet open is geweest mag u het apparaat binnen 7 dagen naar ons terugsturen, de verzendkosten zijn uiteraard voor uw rekening.

Ik heb mijn bestelling ontvangen maar het apparaat is defect.

Neem in dat geval direct contact met ons op zodat wij zorgen dat het apparaat geruild word.

Wat moet ik doen als het apparaat defect is ?

Binnen de garantie periode kunt u het beste contact opnemen met ons. Wij zullen het verdere traject met u doornemen.